개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

• •필수 정보: 이메일 주소, 이름, 접속 기기 정보, IP 주소, 서비스 이용 기록
• •민감 정보: 감정 점수, 감정 태그, 감정 일기 메모, AI 채팅 메시지 및 프롬프트 입력값 (이용자의 자발적 입력에 한함)
• •결제 정보 (수집 안 함): 유료 서비스 이용 시 결제는 제휴된 전문 결제대행사(PG)를 통해 안전하게 이루어지며, 회사는 이용자의 신용카드 번호 등 민감한 금융 정보를 직접 수집하거나 서버에 저장하지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해서만 개인정보를 처리합니다.

• •회원 가입 및 본인 확인, 고객 상담
• •맞춤형 AI 감정 대화 서비스 및 심리 히스토리 조회 기능 제공
• •서비스 품질 개선 및 통계 분석
• •위기 상황 감지 (자동화된 의사결정 활용): 이용자의 입력 데이터를 실시간 분석하여 자해 등 심각한 위기 상황을 감지하기 위해 AI 기반 기술을 활용합니다. 이용자는 고객센터를 통해 해당 기술의 적용을 제한해 줄 것을 요구할 수 있습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공 및 국외 이전 (위탁)

서비스의 클라우드 아키텍처 및 AI 처리 특성상, 이용자의 데이터는 국경을 넘어 보안이 철저한 해외(미국) 서버로 이전 및 처리됩니다.

※ 국외 이전을 원치 않으실 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴하실 수 있습니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 회원 탈퇴 등 개인정보 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 특히 감정 기록 및 대화 내용은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제됩니다.

단, 통신비밀보호법 등 관련 법령에 따라 로그기록은 3개월간 보관 후 파기합니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

• •이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제(탈퇴) 요청할 수 있습니다.
• •만 14세 미만 아동의 보호: 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하며, 법정대리인의 동의 없는 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 해당 연령 미만 이용자가 확인될 경우, 계정을 즉시 제한하고 수집된 개인정보를 지체 없이 삭제합니다.

6. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부

쿠키(Cookie)란 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 소량의 데이터 파일로, 로그인 상태 유지·방문 통계 분석 등에 활용됩니다.

수집 목적

• •로그인 인증 상태 유지 (Firebase)
• •방문자 통계 분석 (Google Analytics 4)
• •사용자 행동 분석 (Microsoft Clarity)
• •보안 및 어뷰징 방지 (Google reCAPTCHA)

수집 쿠키 현황

쿠키 거부 방법

• •Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• •Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹사이트 데이터 차단
• •Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리

※ 쿠키 수집을 거부할 경우 로그인 유지 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호에 관한 문의사항은 아래로 연락해 주세요.
이메일: founder.ongi@gmail.com